Vivir en un mundo sistémico no es ni bueno mi malo, es simplemente eso, “vivir en un mundo sistémico“.
Lo que si es realmente peligroso es obviar o desconocer que vivimos en un mundo sistémico. Y es peligroso porque ante este “desconocimiento”, hacemos “cosas” que no haríamos si conociésemos como funciona la “sistémica”.
Estamos en una época en la que se toman muchas decisiones por parte de políticos, banqueros, empresarios, etc. que van a condicionar no solo nuestro presente sino también nuestro futuro.
Hay una obra fundamental sobre el pensamiento sistémico, La Quinta Disciplina, de Peter Senge.
Incomprensiblemente, por lo menos para mi, hace mucho que no se puede encontrar en español (si en ingles). Creo que debería ser una obra de obligada lectura desde la escuela.
Tras mucho tiempo de búsqueda y preguntar en muchas editoriales, logré encontrar un original en Argentina. Sin embargo, hay un blog muy interesante, de José Monzó dedicado en exclusiva al pensamiento sistémico, el cual te invito a ver, merece la pena.
Pues bien, el pensamiento sistémico se rige por 11 leyes, las cuales te paso a presentar, detallándolas con extractos del libro de Senge. Así que el mérito de este artículo hay que atribuírselo al propio Senge.
Por cierto, después de leer el artículo te invito ha hacer un ejercicio: “Analiza las decisiones que se están tomando pero esta vez desde una perspectiva sistémica”.
Las leyes de Pensamiento Sistémico
“Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer”
A menudo nos desconcierta la causa de nuestros problemas, cuando sólo necesitamos examinar nuestras propias soluciones a otros problemas en el pasado.
“Cuanto más se presiona, más presiona el sistema”
Los productos empiezan a perder atractivo en el mercado. La empresa decide establecer un márketing más agresivo, se gasta más en publicidad y se bajan los precios. Aunque se recobran clientes a corto plazo, estos métodos son costosos y la empresa debe reducir gastos para compensar. La calidad declina y a la larga se pierden clientes.
Dejamos de fumar, engordamos, perdemos autoestima y volvemos a fumar para aliviar el estrés.
“La conducta mejora antes de empeorar”
Una solución típica luce maravillosa cuando cura los síntomas, hay una mejora e incluso el problema puede que haya desaparecido. Pasarán dos, tres, cuatro años y el problema volverá a aparecer, o surgirá un nuevo problema derivado del anterior.
“El camino fácil lleva al mismo lugar”
Una antigua historia sufí cuenta que un paseante se encontró con un hombre que estaba gateando debajo de un farol. Se ofreció a ayudarle y averiguó que estaba buscando las llaves de su casa. Al poco tiempo le preguntó dónde se le habían caído y este le respondió que enfrente de su puerta. El paseante le pregunto qué por qué estaba buscando entonces las llaves debajo del farol, a lo que el hombre le respondió que enfrente de su puerta no había luz.
A veces las llaves están bajo el farol, pero muy a menudo están en la oscuridad.
“La cura puede ser peor que la enfermedad”
Las soluciones en el corto plazo sin pensar en las consecuencias a largo plazo hará que los problemas aumenten en intensidad.
“Lo más rápido es lo más lento”
Casi todos los naturales tienen tasas de crecimiento intrínsecamente óptimas. Cuando el crecimiento se vuelve excesivo el sistema procura compensarlo aminorando la marcha y quizá poniendo en jaque la supervivencia de la organización. Morir de éxito.
“Causa y efecto no están próximos en el tiempo y el espacio”
Te invito a leer un
artículo que escribí hace poco al respecto.
“Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias”
Los actos pequeños y bien focalizados a veces producen mejoras significativas, si se realizan en el sitio apropiado. El único problema es que las zonas de alto apalancamiento no son evidentes para la mayoría de las personas que no comprenden las fuerzas que actúan en los sistemas.
“Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias”
Muchos dilemas aparentes son producto del pensamiento estático. Se presentan como opciones rígidas entre esto o lo otro porque pensamos en lo que es posible en un punto fijo del tiempo. Son producto de un pensamiento por instantáneas y no por
procesos.
“Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños”
La comprensión de la mayoría de los problemas requiere ver la totalidad del sistema que genera dichos problemas. A veces la gente decide dividir un elefante en dos, en tal caso no obtiene dos elefantes pequeños, obtiene un desquicio, es decir, un problema donde no hay apalancamiento posible, porque el punto de apalancamiento se halla en interacciones que no se pueden ver examinando sólo un fragmento.
“No hay culpa”
Solemos culpar a las circunstancias externas por nuestros problemas. No hay nada externo, nosotros y la causa de nuestros problemas formamos parte de un solo sistema.
Y para concluir sólo un último comentario, “la empresa también es un sistema”.
Fuente: La Quinta Disciplina, de Peter Senge
2 Comentarios
Resumiendo: considero que el problema somos nosotros los seres humanos, ya que en la mayoría de veces no estamos acostumbrados a planificar, y siempre pensamos que los demás deben proporcionarnos soporte cuando así lo requiramos, pasando por alto que si existe una planificación por parte de quienes nos den el soporte, esto hará que estemos en espera hasta cuando nos corresponda ser atendidos.
Para evitar problemas, la planificación es el método mejor recomendado para salir adelante en todos los ambitos que nos rodean y de está formo no congestionaremos los sistemas, no importnado de cual se trate.
Excelentes temas planteados.
Saludos
Son legión, desde hace años los departamentos que se han vuelto estancos, mirándo su propio universo de ensayo-error, sin pensar que sus decisiones pueden perjudicar al todo de una empresa. Lamentablemente, la dirección que debe coordinarlos a todos suele estar más preocupada por el medio que por el fin, y ciertamente más ocupada no en ver como dar valor a los accionistas, sino en contarles la realidad del doble sentido (como la excelente fábula de La Morsa).
Cuantas veces, una buena estrategia global de un negocio necesita de unos trabajos intermedios que fracasan por la falta de comunicación sobre el fin.
Pero bueno, también es sólo mi opinión, desde lo que he vivido empresarialmente.
Gracias por tu blog y sus enlaces, Pedro. Exitos para 2012 y salud para lograrlos. Danos una alegría con algún libro.